Bons fornecedores devem ser encarados como um investimento, e não como simples despesas. A qualidade de um produto ou serviço oferecido por uma empresa está intimamente ligada à excelência dos fornecedores que ela seleciona, razão pela qual muitos empreendedores consideram esses fornecedores quase como parceiros ou sócios. Escolher um fornecedor unicamente com base no preço pode ser um grande erro, pois isso pode afetar negativamente a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, comprometendo a reputação da empresa no mercado e a lealdade dos clientes.
Por isso, listamos 11 pontos aos quais você deve se atentar antes de fechar negócio com um fornecedor:
1. Qualidade dos Fornecedores
Se o objetivo é oferecer produtos de alta qualidade aos clientes, é essencial dar prioridade a esse critério ao procurar fornecedores de produtos, matérias-primas e serviços para o seu negócio. A qualidade é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos consumidores finais. Solicite amostras dos produtos para verificar se atendem às exigências legais e regulamentações técnicas, além de avaliar se correspondem ao padrão de qualidade que você deseja estabelecer no mercado. No caso de fornecedores de matérias-primas, é importante testá-las em sua linha de produção para assegurar que cumpram as necessidades operacionais.
2. Preço dos Fornecedores
Não adianta escolher um fornecedor de qualidade excepcional se o custo estiver além do seu orçamento, pois isso pode comprometer a margem de lucro do negócio. Para encontrar a melhor relação custo-benefício, realize diversas cotações e compare os preços oferecidos. Dessa forma, você poderá calcular a média do mercado e identificar opções que estão acima ou abaixo desse valor. Lembre-se de que a negociação de preços é sempre uma possibilidade, especialmente em pedidos de grande volume.
3. Capacidade dos Fornecedores
Certifique-se de que o fornecedor escolhido possui a capacidade de produção necessária para atender às demandas do seu negócio eficientemente e dentro dos prazos estabelecidos, sem comprometer a qualidade dos produtos. Compreender as limitações de cada fornecedor também é importante, caso haja necessidade de aumentar a demanda futuramente. Assim, você evita problemas como a ruptura de estoque, que pode resultar na perda de vendas.
4. Prazo dos Fornecedores
Quanto tempo o fornecedor leva para entregar a quantidade de produtos solicitada? Esse é um fator crítico a ser considerado, relacionado à capacidade de produção. Investigue o histórico de pontualidade de cada potencial parceiro para garantir que ele não causará atrasos em sua operação. A localização dos fornecedores também é relevante; contar com parceiros próximos pode ser especialmente vantajoso em situações que exigem entregas rápidas.
5. Pagamento dos Fornecedores
Além do preço final, é importante analisar as condições de pagamento oferecidas por cada fornecedor, como os prazos (à vista, 30 dias, 60 dias, etc.) e os descontos para diferentes modalidades de pagamento. Dessa forma, você pode escolher a opção que melhor se ajusta ao planejamento financeiro do seu negócio.
6. Alinhamento dos Fornecedores
Escolha um fornecedor que compartilhe os mesmos valores e objetivos que o seu negócio. Afinal, os parceiros que você seleciona refletem diretamente os ideais e o posicionamento da sua marca. Por exemplo, se a sua empresa tem como foco a sustentabilidade, não faria sentido trabalhar com fornecedores altamente poluentes. Da mesma forma, uma marca de cosméticos vegana não deve utilizar produtos de um fornecedor que realiza testes em animais. Portanto, é fundamental avaliar os valores dos potenciais fornecedores e priorizar aqueles que estão em sintonia com a missão da sua empresa. Isso garante a coerência da marca em todas as etapas da operação.
7. Credibilidade dos Fornecedores
Investigue a reputação dos fornecedores no mercado para garantir que você possa confiar na integridade e credibilidade do parceiro escolhido. Pesquise o histórico da empresa, sua saúde financeira e as avaliações disponíveis na internet. Também é possível consultar o CNPJ e verificar se a empresa está devidamente regularizada. Além disso, considere entrar em contato com outras empresas que utilizam os mesmos fornecedores para entender como é a experiência com os serviços prestados e verificar se recomendam o parceiro.
8. Flexibilidade dos Fornecedores
Caso ocorram mudanças na operação ou na demanda por produtos, o fornecedor será capaz de se adaptar às novas necessidades do seu negócio? Considerando as diversas incertezas do mercado, é interessante contar com uma empresa que seja realmente parceira e tenha flexibilidade para ajustar as condições contratuais, se necessário. Isso ajuda a mitigar riscos e a preparar melhor o negócio para mudanças internas e externas.
9. Inovação dos Fornecedores
Para manter seu empreendimento atualizado com as tendências do mercado, é importante que seus fornecedores também valorizem a inovação. Um fornecedor inovador estará constantemente buscando melhorar seus processos e produtos, oferecendo soluções mais atuais e diferenciadas. Isso pode ser um grande diferencial para o seu negócio.
10. Atendimento e Pós-Venda dos Fornecedores
Assim como é fundamental oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, é igualmente importante que os fornecedores garantam um suporte eficiente para o seu negócio. Priorize parceiros que sejam acessíveis e proativos na resolução de problemas ou imprevistos, tanto durante o processo de entrega quanto no pós-venda. Uma comunicação clara e eficiente com seus fornecedores é vital para o sucesso da cadeia logística da sua empresa.
11. Variedade dos Fornecedores
Por fim, é sempre prudente contar com mais de um fornecedor. Mesmo com uma boa organização e planejamento, imprevistos podem ocorrer. Para evitar que sua operação seja impactada negativamente, é essencial ter outras opções de fornecedores que possam atender suas demandas em situações emergenciais.
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