O tema de hoje é: marketing de conteúdo! Se você acompanha o nosso blog, já viu por aqui diversos artigos com dicas para você colocar em prática no seu negócio, não é verdade? E a gente não poderia deixar de fora esse assunto que amamos!
Em resumo, marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica focada em envolver o público-alvo de um negócio através da criação e distribuição de materiais relevantes e valiosos para a audiência.
Utilizando essa técnica, é viável atrair novos clientes, consolidar a marca, incrementar as vendas e fidelizar os consumidores. Portanto, essa estratégia pode ser uma ferramenta poderosa para aprimorar os resultados do Marketing Digital da sua empresa. Vamos aprofundar mais?
O que é marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo consiste na criação e disseminação estratégica de materiais relevantes para o seu público-alvo. Esse conteúdo pode assumir diversas formas, sendo as principais:
• Blog Posts: Produzir artigos informativos sobre temas relacionados aos produtos que você comercializa, incluindo receitas, dicas e novidades do setor (como este que você está lendo)
• Redes Sociais: Publicar fotos atraentes de seus produtos, vídeos demonstrativos, depoimentos de clientes satisfeitos e histórias por trás dos produtos que você oferece.
• Webinars e Podcasts: Organizar webinars sobre assuntos de desejo e interesse do seu público ou iniciar um podcast no seu nicho, destacando seus produtos e convidados que tragam conteúdo de interesse do seu público.
• Materiais Ricos (ou Iscas Digitais): Desenvolver e-books informativos, infográficos detalhados ou guias de compra para ajudar os clientes a tomarem decisões bem-informadas.
• Newsletter: Enviar uma newsletter regular com atualizações sobre promoções, novos produtos e artigos relevantes para manter seus clientes informados e engajados.
Benefícios do marketing de conteúdo
Para ilustrar a relevância do marketing de conteúdo, 72% dos profissionais da área relatam que essa estratégia aumentou o engajamento do público com suas marcas, conforme pesquisa do Content Marketing Institute. De acordo com o Hubspot, empresas que mantêm blogs recebem 87% mais links de entrada em comparação com aquelas que não possuem blogs. Mas por que esses profissionais investem nessa prática? As razões são diversas e bastante vantajosas para o seu negócio! Além de agregar valor à sua persona, o marketing de conteúdo também:
- Aumenta o tráfego
Conforme a pesquisa Content Trends 2018, 86,7% das pessoas recorrem ao Google para obter informações. Isso significa que o seu site é a principal porta de entrada para novos clientes, e o Google é o caminho que os leva até lá. Criar conteúdo relevante é a maneira mais eficaz de posicionar seu site na primeira página do Google, tornando-o facilmente encontrável pelo seu público-alvo. Além disso, as empresas que adotam o marketing de conteúdo geralmente recebem 2,2 vezes mais visitas em seus sites.
- Gera reconhecimento
Criar conteúdo de valor aumenta o reconhecimento da sua marca e apresenta os produtos e serviços que sua empresa oferece. Como mencionado anteriormente, as pessoas tendem a comprar de marcas que conhecem e com as quais se identificam. Por exemplo, um leitor frequente do seu blog provavelmente escolherá sua marca quando precisar de um produto ou serviço, pois já está familiarizado com sua empresa e foi beneficiado por seus conteúdos várias vezes.
- Educa o mercado
Às vezes, seu público-alvo pode não ter uma compreensão clara do mercado em que você atua ou do propósito dos produtos que sua empresa oferece. Nesse cenário, é crucial não desistir. Invista na produção de conteúdo que responda às perguntas dos clientes e os instrua sobre tudo que precisam saber para fazer uma decisão de compra. Se o seu conteúdo for realmente de alta qualidade, você conseguirá superar objeções e aumentar a satisfação dos clientes, pois chegarão ao momento da compra totalmente conscientes sobre seu produto e a forma de utilizá-lo.
- Cria vendas
Você pode pensar: “Mas toda empresa não deseja aumentar as vendas?” E a resposta é: sim. Porém, nem sempre esse é o único objetivo do marketing de conteúdo. Aumentar as vendas, nesse contexto, implica direcionar a produção de conteúdo para guiar os leads ao longo de todo o processo de compra, preparando-os para tomar a decisão final. Estes são apenas alguns exemplos de objetivos. O essencial é que você identifique seu objetivo específico para direcionar seu planejamento de maneira eficaz.
- Impulsiona a geração de leads
Ter visitantes no seu site é um bom começo, mas sem coletar informações sobre eles, você não conseguirá enviar conteúdos personalizados para transformá-los em leads qualificados e conectá-los a um vendedor. É por isso que 64,7% das empresas brasileiras têm como principal objetivo a geração de leads. Algumas dessas empresas estão obtendo até 3,2 vezes mais leads através do marketing de conteúdo. E o mais interessante: com uma estratégia bem estruturada, você pode obter resultados sustentáveis a longo prazo, gerando tráfego e leads continuamente, mesmo que a produção de conteúdo não seja constante.
- Aumenta o LTV
O Lifetime-Value (LTV) é o valor total que um cliente gasta em sua empresa ao longo do tempo. Por exemplo, se seus clientes compram, em média, duas vezes um produto de R$25,00, seu LTV seria de R$50,00. E você já deve saber que é mais econômico vender novamente para um cliente do que atrair um novo. Portanto, usar uma estratégia de conteúdo para esse fim é uma excelente abordagem, pois mantém o cliente engajado com a sua marca. Diversos tipos de conteúdos podem ser utilizados no pós-venda, como newsletters exclusivas, ofertas de novos produtos ou descontos especiais.
Objetivos do marketing de conteúdo
As estratégias de marketing de conteúdo são desenhadas para atingir as seguintes metas:
✅ Atrair Interessados: Criar conteúdo que capte a atenção de pessoas em busca de informações sobre alimentos e culinária. Por exemplo, se você comercializa produtos orgânicos, publique artigos sobre os benefícios de uma dieta orgânica.
✅ Converter em Leads: Oferecer algo valioso em troca das informações de contato dos visitantes, como um e-book gratuito ou um desconto exclusivo em produtos.
✅ Nutrir Relacionamentos: Estabelecer conexões com leads, fornecendo conteúdo que os auxilie a tomar decisões de compra bem informadas.
✅ Fidelizar Clientes: Continuar oferecendo conteúdo útil mesmo após a compra, como receitas criativas ou dicas de armazenamento de alimentos.
✅ Estabelecer Autoridade no Mercado: Posicionar sua loja como uma fonte confiável de conhecimento sobre alimentos e nutrição, tornando-se uma referência no setor.
5 regras básicas do marketing de conteúdo
- Seja uma Fonte Confiável: Posicione sua marca como uma referência em informações relevantes e confiáveis para seus clientes.
- Entenda seu Público: Identifique onde seu público busca informações e esteja presente nesses canais, oferecendo o que eles necessitam.
- Satisfaça as Necessidades do Consumidor: Foque nas demandas e necessidades dos clientes, em vez de apenas promover sua marca.
- Acompanhe a Jornada de Compra: Forneça conteúdo relevante em todas as etapas do processo de decisão do cliente.
- Estabeleça Relacionamentos Sólidos: Cultive uma relação de confiança com seus clientes, mantendo contato e suporte mesmo após a conclusão da venda.
Estratégia de marketing de conteúdo
A estratégia de marketing de conteúdo visa identificar e documentar todos os elementos necessários antes de iniciar as atividades, composta por cinco etapas principais:
• Planejamento: Nesta fase inicial, o plano deve definir claramente quem são os responsáveis por cada tarefa e como essas tarefas ajudarão a alcançar os objetivos.
• Desenvolvimento da Persona: Ao criar a persona, a produção de conteúdo se torna mais direcionada e eficaz, pois você sabe exatamente para quem está escrevendo.
• Produção de Conteúdo: Os materiais podem ser elaborados em diversos formatos, como posts de blog, e-books, e-mails, vídeos, entre outros, desde que sejam relevantes para seu público. Dica: comece com a que tem maior facilidade e não desista, “todo grande, um dia foi pequeno.”
• Distribuição: Além de criar o conteúdo, é fundamental promovê-lo nos canais onde sua persona está presente, como redes sociais e listas de email.
• Análise de Resultados: Para garantir que as ações estão surtindo efeito, é essencial monitorar métricas relacionadas ao tráfego, interações sociais, networking e SEO.
Inbound Marketing
O Inbound Marketing envolve qualquer tática de marketing que vise captar o interesse das pessoas de forma não invasiva e sem interrupções. Diferentemente das propagandas tradicionais que impõem anúncios quando o público não está preparado, seu objetivo é atrair os consumidores de maneira sutil. O público é incentivado a se aproximar da sua empresa no seu próprio tempo, dando permissão para que você transmita sua mensagem. Por isso, o Inbound Marketing também é conhecido como marketing de atração. Essa abordagem é baseada em quatro pilares principais:
I – Atrair: Utilizando conteúdo relevante, o inbound marketing atrai visitantes que têm interesse no seu negócio.
II – Converter: O objetivo nesta fase é transformar esses visitantes em leads, aproximando-os do seu negócio e tornando-os potenciais clientes.
III – Vender: Quando o lead demonstra interesse no seu produto ou serviço, é o momento de provar que sua solução é a melhor e concretizar a venda.
IV – Encantar: A relação com o cliente não termina após a compra. O Inbound Marketing promove um relacionamento contínuo, oferecendo suporte, materiais interessantes e um atendimento excelente para encantar o cliente.
Formatos de conteúdo
À medida que o mercado de produção de conteúdo evolui, surgem novas formas de transmitir ideias e informações. No início, os e-books ganharam destaque como iscas digitais eficazes para captar a atenção dos leads. Atualmente, existem outras maneiras de atrair a atenção do seu público.
Conteúdo Textual
O conteúdo em formato de texto continua a ser importante, seja através de artigos em blogs, e-books, posts em redes sociais ou outros materiais focados mais nas ideias do que no aspecto visual.
Design Visual
Há um crescimento significativo no uso de elementos visuais para conquistar a audiência, como vídeos de alta produção, infográficos de qualidade, fotografias profissionais e outras formas de combinar arte com informação relevante para o público.
Conteúdo em Áudio
Além dos conteúdos visuais, há também materiais para aqueles que preferem consumir informações através da audição. Pessoas que passam muito tempo em trânsito ou treinando, por exemplo, podem não conseguir consumir textos ou vídeos. Para esse público, formatos como podcasts, audiobooks e entrevistas são excelentes formas de comunicação e engajamento.
Como colocar em prática o marketing de conteúdo?
Consulte Especialistas
Se você comercializa produtos específicos, como esportes, por exemplo, busque depoimentos de jornalistas ou ex-atletas elogiando seus produtos.
Colabore com Influenciadores
Trabalhe com influenciadores de setores variados. Um blogueiro do nicho culinário, por exemplo, pode criar receitas incríveis usando seus produtos e compartilhá-las com seus seguidores, ampliando a visibilidade da sua marca.
Valorize a Opinião do Cliente
Peça aos seus clientes para compartilharem suas experiências com seus produtos e com o processo de compra. Incentive o compartilhamento de fotos e vídeos.
Forneça Informações Relevantes
Quando os clientes estão na fase de pesquisa, forneça informações detalhadas sobre seus produtos. Se você vende alimentos saudáveis, por exemplo, crie conteúdos sobre os benefícios de uma dieta equilibrada.
Compare
Já quando os clientes estão comparando opções, crie conteúdos que analisem os pontos fortes e fracos de diferentes produtos. Isso ajuda na tomada de decisão e demonstra sua expertise.
Eduque
Explique os benefícios dos seus produtos, a diferença entre o produto X e o produto Y, e ofereça dicas úteis sobre quais ingredientes são melhores em determinadas receitas.
Pautas Para Criar Conteúdo
Uma dica extra bem bacana é focar bastante na questão institucional, criando conteúdos que falem do seu negócio e também deem informações importantes e respondam às dúvidas mais comuns dos clientes. Tá em dúvida sobre o que falar? A resposta é simples.
- Compartilhe a história da sua loja, destacando sua missão e valores, para criar uma conexão emocional com seus clientes.
- Além de conteúdos relacionados aos produtos, forneça informações práticas, como horários de funcionamento, métodos de pagamento e políticas de frete.
- Não se esqueça de promover estrategicamente seus produtos, promoções e ofertas para impulsionar as vendas diretamente.
Decole com a gente! 🚀
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