O seu público precisa ouvir e se identificar com a história da sua marca. É assim que ele se sentirá representado e dará mais atenção ao que a empresa tem a dizer.
Você já ouviu falar na palavra “storytelling”? O conceito está entre os mais conhecidos do marketing, atualmente, e é fundamental hoje em dia. No momento atual, as empresas se esforçam para se destacar, para ter atenção do público e o storytelling se tornou uma ferramenta essencial para a construção de uma marca forte e memorável.
Através da narrativa, as marcas podem se conectar com o público em um nível emocional, transmitir seus valores e missão, além de criar uma experiência envolvente para seus clientes. Quer saber mais sobre o storytelling e como ele a importância dele? Continue a leitura.
Mas o que exatamente é storytelling?
Storytelling é a arte de contar histórias. É uma forma de comunicação poderosa que usa elementos como personagens, enredo, conflito e resolução para prender a atenção do público e transmitir uma mensagem. No contexto da construção de marca, o storytelling envolve a criação de uma narrativa que reflita a identidade, os valores e a missão da marca.
O termo ‘’storytelling’’ em si é relativamente recente, ganhando popularidade no final do século XX, nos anos 1990, principalmente no âmbito do marketing e da comunicação. No entanto, a prática de contar histórias para transmitir mensagens, entreter e educar existe desde os primórdios da humanidade.
Embora o termo ‘’storytelling’’ seja recente, a prática de contar histórias para transmitir mensagens e conectar-se com o público existe há milhares de anos. Ao longo do tempo, a forma de contar histórias evoluiu, adaptando-se às novas tecnologias e à cultura de cada época. No mundo digital de hoje, o storytelling se tornou uma ferramenta essencial para as marcas se destacarem e construírem relações duradouras com seus clientes.
Por que o storytelling é tão importante?
Um estudo realizado pela agência Lukso, especializada no assunto, mostrou que mais de 80% dos consumidores concordam que as empresas são boas em contar histórias. Existem muitos motivos pelos quais o storytelling é tão importante para a construção de marca. Entre eles, temos:
- Conexão emocional: As histórias evocam emoções, o que as torna uma ferramenta poderosa para se conectar com o público em um nível mais profundo. Quando as pessoas se sentem conectadas a uma marca em um nível emocional, é mais possível que se lembrem dela, confiem nela e sejam leais a ela.
- Transmissão de valores: O storytelling é uma ótima maneira de transmitir os valores e a missão de uma marca. Ao contar histórias que exemplificam seus valores, as organizações podem mostrar ao público o que realmente defendem.
- Diferenciação: Em um mercado saturado, o storytelling pode ajudar as marcas a se destacarem da concorrência. Uma narrativa única e envolvente pode ajudar a capturar a atenção do público e torná-la lembrada.
- Engajamento: As histórias são envolventes e podem manter o público entretido. Quando as pessoas estão engajadas com uma marca, é provável que interajam com ela e se tornem clientes fiéis.
- Autenticação: O storytelling pode ajudar as empresas a parecerem mais autênticas e humanas. Ao compartilhar suas histórias e experiências, as marcas podem se conectar com o público em um nível pessoal e construir relacionamentos de confiança.
Como usar o storytelling na construção de marca?
Não há uma regra a se seguir, afinal, as histórias podem ser contadas de muitas maneiras diferentes. Mas existem muitas formas de usar o storytelling na construção de marca. Confira a seguir algumas delas:
- Crie uma história de origem: Toda marca tem uma história de origem. Conte como sua empresa começou, o porquê foi fundada e quais são seus objetivos. Tente montar este enredo com emoção e paixão.
- Desenvolva a voz da sua marca: A voz da sua empresa é a personalidade dela. Use o storytelling para dar vida à sua voz e criar uma conexão emocional com o público.
- Use seus clientes como protagonistas: As histórias de seus clientes são uma das ferramentas mais poderosas que você tem de storytelling. Compartilhe histórias de como seus produtos ou serviços impactaram a vida de seus clientes.
- Crie conteúdo envolvente: Use o storytelling em seu conteúdo de marketing, como posts de blog, vídeos e infográficos. Lembre-se de conectar as histórias ao longo de toda a estratégia de conteúdo.
- Use as redes sociais: As mídias sociais são uma ótima plataforma para compartilhar histórias com seu público. Seja sobre a marca ou sobre os consumidores, é lá que estão as pessoas. Pense em conteúdos em que os usuários possam se identificar.
Mas, antes de tudo, lembre-se: o storytelling não é apenas sobre contar uma história. É sobre contar certa da maneira certa. Para ser eficaz, o storytelling deve ser autêntico, envolvente e relevante para o seu público-alvo. Ao usar este conceito de forma eficaz, você pode construir uma marca forte, que seja lembrada e que se conecte com o público em um nível emocional, gerando resultados positivos e duradouros.
