Já aconteceu com todo mundo: do nada, surge aquela ideia brilhante, mas que aparece em um momento de distração e acaba se perdendo ao longo do dia. Nós, seres humanos, somos movidos a pensamentos, somos criativos e imaginativos por natureza. Então, por que não usar disso para benefício da sua empresa?
Como? Apostando em duas palavras-chave: criatividade e inovação.
Hoje, vamos falar como esses dois pilares, se bem trabalhados, podem dar um gás no seu negócio.
O que é criatividade
Criatividade é a capacidade de gerar coisas inéditas. Envolve o ato de imaginar e conceber novos conceitos, modificar ideias já existentes ou formular novas hipóteses para problemas atuais. A criatividade é caracterizada pela liberdade, sem restrições ou exigências, o que a torna vital para artistas, por exemplo. Porém, essa liberdade também significa que nem sempre a criatividade pode ser aplicada diretamente ao mundo material. É nesse ponto que entra o conceito de inovação.
O que é inovação
A inovação pega os insights gerados pela criatividade e direciona essas novas ideias para sua implementação prática. Assim que uma nova ideia é concebida, o processo de inovação envolve validar essa ideia, criar protótipos, testar, fazer ajustes e observar os resultados.
Diferença entre criatividade e inovação
Tanto a criatividade quanto a inovação envolvem a criação de coisas novas. No entanto, a criatividade é abstrata e idealizada, enquanto a inovação é prática e concreta.
A criatividade dá origem a uma nova ideia, enquanto a inovação transforma essa ideia em realidade.
Importância da criatividade e inovação nas empresas
É evidente que o mercado atual é altamente exigente. Por essa razão, é fundamental que sua empresa se destaque em meio à concorrência. A chave para isso está na criatividade e na inovação. Incentivar essas capacidades entre seus funcionários é importante para alcançar o sucesso empresarial, já que juntas, elas elevam a produtividade, abrem novas oportunidades de crescimento e incentivam a equipe a descobrir soluções não imaginadas antes. Esse tipo de atitude possibilita a criação de organizações exponenciais e startups, modelos de negócios inovadores e alinhados com as demandas do mercado contemporâneo. Criatividade e inovação podem fomentar o intraempreendedorismo e a inovação disruptiva. Todos esses fatores têm o poder de aumentar as receitas de qualquer negócio.
Por que é preciso investir em criatividade e inovação nas empresas?
Mesmo que sua empresa seja recém-criada, é raro que não exista um concorrente com ideias semelhantes ou até melhores do que as suas. A realidade é que o mercado, em suas mais diversas áreas, é altamente competitivo, e o que diferencia uma organização são seus pontos únicos. Clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores de qualidade tendem a preferir negócios inovadores e criativos. Isso acontece porque tais habilidades geram maior confiança nos serviços ou produtos oferecidos, além de demonstrarem que a empresa tem capacidade de sustentar-se e permanecer competitiva no mercado.
Como se dá o processo de criatividade e inovação nas empresas?
Mas o que deve ser feito para que uma empresa se torne mais criativa e inovadora? Primeiro é fundamental entender esses conceitos. Como já falamos, a criatividade envolve a geração e elaboração de novas ideias, enquanto a inovação consiste em aplicar essas ideias de formas ainda não exploradas. Assim, tanto a inovação quanto a criatividade não se referem a criar serviços ou produtos fantasiosos e irrealistas, mas sim a adotar uma visão mais abrangente e diversificada.
Com o avanço da transformação digital e o aumento do uso de recursos tecnológicos, é cada vez mais viável investir nessas habilidades. Na prática, trata-se de resolver problemas de maneira inteligente e eficiente, descobrindo novas perspectivas para garantir que uma empresa continue se desenvolvendo de maneira sustentável. A gestão deve liderar o caminho para a inovação e a criatividade, mas é igualmente importante que todos os colaboradores estejam engajados nessa iniciativa. Assim, é necessário que a empresa como um todo se dedique a estabelecer processos mais criativos e inovadores, com o objetivo de melhorar continuamente seus produtos ou serviços.
Formas de Inovação
1 – Visão e Direcionamento
Para fomentar a inovação, a gestão deve ter uma visão clara do seu direcionamento estratégico. Por exemplo, ao questionar o conceito de inovação da empresa e como ele se alinha aos objetivos estratégicos do negócio. Com essa clareza, a empresa pode definir sua visão de futuro, entender o propósito da inovação, identificar os resultados esperados e, dessa forma, direcionar, alinhar e envolver seus colaboradores no processo de inovação. Assim todos conseguem compreender a importância de contribuir para um Programa de Inovação, o que vai ajudar a alcançar os objetivos estabelecidos, seja em uma campanha específica, um projeto contínuo ou no futuro da empresa.
2 – Cultura e Engajamento
Para promover a inovação de maneira consistente, ela deve fazer parte integrante da cultura organizacional. Uma empresa que sabe como incentivar a inovação acaba sendo reconhecida por sua cultura inovadora. Para cultivar essa cultura, a organização precisa estabelecer modelos claros de reconhecimento. Por exemplo, quando um colaborador propõe uma ideia, que é implementada e traz resultados positivos para o negócio, esse exemplo precisa ser valorizado e divulgado internamente, pois contribui para a melhoria da empresa. Isso motiva outros colaboradores a se envolverem mais em programas de inovação, gerando engajamento e sustentando um ciclo de evolução. Além disso, o reconhecimento estimula as pessoas a disseminarem a inovação na empresa, impactando suas equipes, lideranças, alta gestão e até os clientes.
3 – Estrutura e Processos
Para as pessoas poderem inovar, é necessário que exista um processo muito claro sobre como isso vai acontecer. Nesse sentido, é responsabilidade da gestão fornecer uma estrutura que permita aos colaboradores submeter e apresentar suas ideias inovadoras e melhorias identificadas na empresa.
Também é válido esclarecer como as ideias serão avaliadas e em que etapa do processo elas se encontram, pois isso mantém o engajamento com o processo de inovação. Atualmente, existem ferramentas e tecnologias úteis para a gestão de programas de inovação, como o AEVO, um software que possibilita uma governança e gestão eficientes de um programa de inovação, acompanhando todo o processo, desde a ideia inicial até o retorno sobre o investimento (ROI) de cada projeto de inovação.
4 – Recursos e Infraestrutura
Outro passo é definir claramente os recursos disponíveis para investir em inovação e a infraestrutura disponível para cada projeto. Em outras palavras, é preciso entender o orçamento disponível para cada tipo de ação, o retorno esperado para cada iniciativa, e identificar quem é o responsável (ou qual área é responsável) pelo desenvolvimento dessa iniciativa. Dessa maneira, a gestão alcança uma maior maturidade no seu processo de inovação, alinha expectativas com os colaboradores e proporciona feedbacks precisos sobre a continuidade ou descontinuidade de uma ideia no funil de inovação.
5 – Inovação Aberta
Uma outra maneira de incentivar a inovação em uma empresa é buscar parcerias externas. Enquanto as boas práticas mencionadas anteriormente focam em um modelo de inovação interna, onde o programa é desenvolvido a partir das ideias dos colaboradores, a inovação aberta envolve a busca de parceiros no mercado para desenvolver projetos inovadores.
Isso acontece quando uma grande empresa colabora com startups que oferecem soluções para áreas ou processos específicos nos quais a empresa não possui a expertise, tecnologia ou tempo para desenvolver sozinha. Outro exemplo comum do uso da inovação aberta para impulsionar a inovação nas empresas é a contratação de especialistas que possuem o conhecimento necessário para entregar inovações de maneira mais rápida, acelerando as etapas do funil de inovação.
Formas de Criatividade
1 – Brainstorm
A expressão brainstorm significa tempestade de ideias. Ao adotar essa prática, a equipe é encorajada a propor ideias para resolver uma situação específica, o que geralmente é mais eficaz do que um único colaborador pensando sozinho. Mesmo que muitas sugestões não sejam implementadas, o simples ato de permitir que o colaborador tenha essa autonomia já contribui significativamente para o desenvolvimento do seu senso criativo.
2 – Liberdade com Limites
O humor, a descontração e a autonomia no ambiente de trabalho dos colaboradores são essenciais para fomentar a criatividade, desde que respeitem certos limites. Trata-se de experimentar diferentes abordagens para avaliar o que funciona bem, o que pode ser aprimorado e o que definitivamente não deve ser mantido na empresa.
3 – Cultura de Inovação
Uma empresa criativa é aquela que visa implementar métodos de forma sistemática. Isso significa adotar uma cultura que difunda esse mindset entre todos os colaboradores. Em vez de departamentos operarem de forma quase isolada, a interação e integração entre eles serve como um excelente meio para cultivar uma cultura de inovação e criatividade.
4 – Grupos de Inovação
Considerando a recente discussão sobre a implementação de uma cultura de inovação, a formação de grupos pode acelerar a disseminação desse mindset. A intenção é não apenas implementar as sugestões, mas também reconhecer e recompensar os colaboradores que se destacam nesse aspecto.
5 – Importância de Ouvir
Gestores em que estão habituados a tomar decisões sem consultar a equipe tendem a enfrentar mais dificuldades em ouvir os outros. No entanto, é extremamente importante considerar as opiniões dos colaboradores, especialmente para tomar decisões mais acertadas. Em muitos casos, os colaboradores podem estar ainda mais atualizados do que os próprios gestores.
Cases de Sucesso
Duolingo
O Duolingo é um aplicativo conhecido mundialmente para o ensino de idiomas. A empresa incentiva a criatividade e a inovação através do Duolingo Labs, uma seção no site da plataforma que permite que funcionários e usuários sugiram ideias para o serviço.
Natura
A Natura é um excelente exemplo de empresa que promove a criatividade e a inovação. Em 2014, ela lançou o Programa Natura Startups, com o objetivo de inovar e encontrar soluções para as demandas dos clientes. Esse programa gerou inúmeras ideias para a empresa e beneficiou várias startups através dessa iniciativa.
Amazon
Muitas das ideias inovadoras do marketplace da Amazon surgiram graças à iniciativa Working Backwards. Esse método tem como objetivo encorajar as grandes ideias dos colaboradores. Além de desenvolver a ideia, a iniciativa promove o plano na imprensa e para o consumidor, permitindo que o impacto seja avaliado em diversas áreas do negócio.
Nubank
O Nubank trouxe uma onda de criatividade e inovação para o setor financeiro. A empresa se destaca por permitir o uso da conta através de um aplicativo. O Nubank foi uma das empresas que revolucionou o mercado financeiro no Brasil.
Magazine Luiza
Uma das principais iniciativas de incentivo à criatividade e inovação do Magazine Luiza é o Luizalabs, o laboratório de inovação da empresa lançado em 2012. Através do Luizalabs, a empresa está sempre atenta às tendências do mercado, criando diversos produtos inovadores.
Inovação é com a gente mesmo!
Aqui na Animativa, um dos principais conceitos que vivemos é o de inovação e criatividade. No nosso blog você encontra vários conteúdos sobre o tema e também formas de implementar tendências e melhorias na sua empresa, afinal, estamos sempre querendo ajudar você a fazer o seu negócio crescer cada vez mais. Conta pra gente, qual sua maior dúvida sobre como implementar inovação e criatividade na sua empresa? ⤵️